重 要   
一部公演 開演時間の変更、開演時間の変更に伴うチケット払い戻しについて
(1月15日 10:00更新)
2021年1月7日に日本政府より発出をされた「新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言」に伴い、2月7日までの宣言期間中の公演のうち、下記の公演を変更させていただきます。
開演時間の変更
20時以降の外出自粛要請をうけ、20時までの終演を目的として開演時間の変更をいたします。
・対象公演:2021年2月5日(金)19時開演 → 18時開演
・お手持ちのチケットは、そのまま開演時間変更後のチケットとしてお使いいただけます。
開演時間の変更
開演時間変更に伴う上記公演キャンセルをご希望の方はチケット料金を払い戻しいたします。
払い戻しについて
払い戻し対象チケット金額
他プレイガイド手数料などのご返金は各プレイガイドにてご確認下さい。
ジャニーズファミリークラブ にてご購入頂いたお客様
・お申込み代表者様へご案内メールをお送りいたします。ご案内をご確認ください。
ローソンチケット にてご購入頂いたお客様
・払い戻し期間:1月15日(金)10:00~1月21日(木)23:59
・お申込いただいたサイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASHPOST(※)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
※CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。
・お手続き手順
【1】お申し込みいただいたサイト内「マイページ」にログイン。
・オフィシャルHP抽選先行にてお申し込みのお客様
・ローソンチケット先行にてお申し込みのお客様
【2】マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック。
【3】「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック。
【4】「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック。
以上で、ローソンチケットサイト上での登録は完了です。
【5】【3】にてご登録いただいたメールアドレスへ「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます。内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス。ここから、CASHPOSTでのお手続きが開始いたします。 ここから、CASHPOSTでのお手続きが開始いたします。
【6】【5】で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック。
【7】「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、【銀行振込指定口座へ入金】を選択
【8】「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック。
【9】以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了です。
・ご注意点
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※【4】のローソンチケットでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
【 l-tike.com 】
【 ent.lawson.co.jp 】
お問い合わせ先
・ローソンチケット
・東京公演:サンライズプロモーション東京 0570-00-3337(平日12:00~15:00)
ご来場いただくお客様、及び公演に関わる全関係者の安全と健康を第一に、主催として、現時点で有効とされる最大限の新型コロナウイルス感染症予防を講じてお客様をお迎えする所存です。
2月8日以降の公演につきましては、今後、政府や自治体の発表に合わせて、公演実施の内容を変更する場合は、改めて当ホームページでお知らせいたします。
エイベックス・エンタテインメント
2021年1月15日